Rückgaberecht

Rückgaberecht. Wir sind stolz auf eine Tradition mit hervorragender Kundenbetreuung. Unser engagiertes Team von Account-Vertretern versteht, dass unsere Kunden das Markenzeichen unserer dauerhaften Partnerschaften sind. Es ist für unsere Kunden wichtig, die Standards zu verstehen, die in unserer Branche hinsichtlich der Verkaufsbedingungen hergestellt wurden. Der Kauf von Technologieprodukten und -lösungen unterliegt Herstellervorschriften, die sich von anderen Produktkäufen, die Sie tätigen, unterscheiden können. Die meisten unserer Produkte und Lösungen unterliegen einer Herstellergarantie. Um Informationen über Garantieleistungen des Herstellers zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected]

Wir informieren Sie von einem unserer Kundenbetreuer über die Verlängerung der Service-Zeitraum auf alle Produkte oder Lösungen, die Sie kaufen.

Die meisten Hersteller bieten eine einjährige Garantie auf alle neuen Geräte. Während des Garantiezeitraums rufen Sie den Hersteller an, um Garantieleistungen zu erhalten. Der Hersteller wird versuchen, Ihr Problem telefonisch zu lösen. Sollte sich eine Situation über die Service-Center-Kompetenz des Herstellers hinaus erstrecken, wenden Sie sich bitte an Ihre SoftAll.

Geschenkkarte. Alle Geschenkkarte sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.


Software. Geöffnete Software und elektronische Download-Software (ESD) sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Ungeöffnete Software, nach 7 Tagen des Empfangs des Produktes, ist auch vom Umtasch und Rückgabe ausgeschlossen. Alle Lizenzverkäufe sind endgültig. Defekte Software kann innerhalb von 7 Tagen des Rechnungsdatums nur für gleichen Artikel ausgetauscht werden. Ursprüngliche Versandgebühren werden nicht erstattet. Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Defekt. Bestimmte Produkte können von unserer Abteilung für technische Unterstützung zur Rücksendung zugelassen werden, wenn sie uns innerhalb der ersten 7 Tage nach Eingang der Sendung und erst durch die Meldung des Produktherstellers bekannt geben. Die Rücksendung muss 100% vollständig, im Originalzustand, mit allen Original-Verpackungen, Handbücher, Registrierungskarte (n) und Software zugesand werden. Ursprüngliche Versandkosten, Verpackung und in Verbindung stehende Gebühren werden nicht erstattet. Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Alle verspäteten, nicht defekten und / oder unvollständigen Rücksendungen unterliegen einer Preisminderung von 15%.

Nicht-defekte Produktrückgabe. Kunden können die meisten nicht-defekten Einzelteile (abhängig von Rückholpolitik des Herstellers) zu uns innerhalb 7 Tage der Rechnung, entweder für Gutschrift oder Umtausch zurückgeben. Eine automatische 15% Lagerauffüllungsgebühr gilt für alle solche Rücksendungen. Alle Versandkosten, Verpackung, Behandlung und in Verbindung stehende Gebühren sind nicht erstattbar.

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